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推进便民服务创新再升级,打造长三角民生档案异地查询的“栖霞样本
2019-06-06 12:25:00  来源:中国江苏网  
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  在第12个国际档案日到来之际,2019年6月4日,长三角地区第一张在社区办理的线上跨省民生查档证明在栖霞区金尧花园“诞生”。

  据悉,上海的陈女士在南京栖霞打拼多年,想在栖霞购置住房,因工作原因不方便拿到自己的结婚证明材料,购房一直拖延下来,很是着急。当听说长三角三省一市可异地查档出证,她特意跑来栖霞区金尧花园社区碰碰运气。社区服务人员得知这一情况,核实她的身份信息,让她填写《长三角地区民生档案“异地查档、便民服务”申请表》,通过e档通将她的相关信息传给区档案馆。区档案馆收到查档申请,借助三省一市异地查询平台查到她所需档案,立即通过江苏省共享平台把相关查档信息推送给省馆。不久,所需档案通过e站通下发到社区打印出证,陈女士非常开心。据了解,这是全省第一次在社区通过三省一市的远程查档出具证明材料。

  聚焦提质增效让查档服务插上信息翅膀

  《长三角地区一体化发展三年行动计划(2018—2020年)》出台后,上海、江苏、浙江和安徽三省一市签订《长三角地区开展民生档案“异地查档、便民服务”工作合作协议》,栖霞区作为江苏省长三角地区民生档案“异地查档”示范点,在全省开创了档案跨省域利用的先河。首先在馆内实现线上线下、异地同步查档,鼓楼、江宁、浦口以及栖霞等地查档百姓闻讯而来,出具了来自上海、浙江等地的档案数十份,迈出了新的步伐。其次是解决技术瓶颈,搭建便捷、安全、智能的区域民生档案利用平台,将服务终端向基层延伸。2017年,栖霞区“小栖e站通”远程查档终端在区政务服务中心、全区111个村(居)的便民服务中心铺设运行, 100%全覆盖,百姓可就近在线查询、现场出证,成为栖霞“放管服”改革的有力支撑。2018年,“小栖e站通”升级版——手机移动查档“小栖e档通”终端上线运行,与三省一市异地查询平台相衔接,查档群众随时随地可通过手机微信云平台提交查档申请,并及时得到办理和反馈。

  创新工作思路答好“时代命题”

  下一步,随着栖霞“不见面审批”电子政务建设,长三角地区全覆盖政务服务事项“一网通办”推进,栖霞区档案部门将进一步加快涉及民生档案的业务规范化建设,不断丰富和挖掘馆藏民生档案资源,提升数字化水平,扩大可查范围,让群众在长三角地区享受一体化的档案查询服务。同时,加快民生档案信息资源、信息平台、设施设备的相互衔接,充分发挥线下窗口、档案网站、手机APP等服务渠道作用,特别是发挥栖霞区政务平台“我的南京”APP功能,逐步从线下走到线上,从PC端走向移动端,更好满足分散在全国各地的“栖霞人”在线查阅与己有关的档案,实现“一地认证、一次认证、全网通办”,真正做到让群众少跑路,数据多跑腿。此外,不断强化安全措施。档案部门继续在查询系统中使用人脸采集识别功能、数据加密、二维码、即时通讯、电子签章等技术,在三省一市异地查询平台交互过程中,保证在线传输安全,老百姓电子档案数据安全。(栖宣)

标签:长三角民生档案;异地查询
责编:张静
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