为了提升志愿者的专业服务能力，促进自我增能，更好地参与并推动基层社会治理，南通崇川区文峰街道光明村社区开展了一场赋能培训活动，给志愿者“加油”。

活动开始，白红霞老师带领志愿者们一起了解了志愿者服务过程中的基本常识，在开展服务的过程中需要发挥志愿者的精神，帮助有需要的人，发挥自己所长，积极参与到社区服务当中。随后，白老师讲解了志愿者在开展服务过程中的技巧，分别从倾听技巧、回应技巧、关注技巧、合作技巧等方面开展讲解，引导志愿者在后续开展服务的过程中能够更加准确地为居民进行宣传和引导，及时了解社区居民的需求，调动社区居民积极性，及时将收集到的居民意见或建议反馈到社工中心，方便更好地开展后续服务。活动尾声白老师也引导志愿者们两两分组，现场进行情景演练，通过演练让志愿者们更好地学习如何高效地和居民进行沟通。

此次培训活动，提高了志愿者们的专业服务能力和服务技巧，有利于他们更好地参与到社区服务中，更好地参与到基层社会治理服务中。（马鑫）