突出敬老爱老，提升乘坐体验，保障服务和安全，4月28日，苏州首条敬老示范公交线——3009路从位于苏州高新区的怡养老年公寓发出首班车。

苏州市怡养老年公寓位于高新区珠江路以西，渔洋街以南，怡养街以北，床位近1600张，入住老人超1140名。原先服务该公寓的公交站点有两个，一个是渔洋街怡养老年公寓站点，途经线路为游3线；一个是珠江路金色家园公交站点，途经线路为301、319、30、游3线。这些线路虽辐射高新区东部地区等大型客流集散点，但老年朋友至站点乘车还需步行一定路程，遇上有外出购物提东西回公寓时比较不便。

面对老年朋友对美好生活和出行的愿景，3月23日起，市、区交通运输等部门先后5次到怡养老年公寓现场踏勘、专题座谈，详细调研了老年朋友的日常出行需求和出行特征，量身定制了一条公交专线3009路，并在此基础上进一步实现了公交开进老年公寓停车场，这里的老年人由原先需要步行350米左右乘坐公交车改为几乎在“家门口”就可以上车。

该线路以怡养老年公寓停车场为起讫点，单程10公里，接驳轨道交通1、3号线以及有轨电车1号线。具体走向为：怡养老年公寓、怡养街、珠江路、玉山路、长江路、狮山路、滨河路、邓尉路、珠江路、怡养街、怡养老年公寓，覆盖了商区、公园、银行等老年人主要出行目的地。同时针对老年朋友前往附二医院配药的需求，市交通运输综合行政执法支队进一步积极协调市交警等部门，于附二医院入口西侧就近增设了1个招呼站。

该线路设施突出敬老爱老，番号、站牌字体适当放大，电子显示增加亮度，报站器适度提高音量，方便老年朋友获取乘车信息；车内座椅全部调整为“舒适软垫”，提升乘坐舒适度，车内扶杆全部增加“防寒护套”“防滑护套”，有效避免滑摔倒等意外事故。

车内还配备医用急救箱，预备常见应急救助物资，对驾驶员开展急救知识培训，提升应急保障能力；选拔驾龄10年以上文明驾驶员，确保驾车“缓起步、等一等、无急刹”；增加苏州话语音报站，增添亲切感；加强客流监测和智能调度，力争保障“一人一座”。记者 顾秋萍