近日，在江苏昆山市周市镇平庄村88岁的独居老人张伯欣家中，平庄村党总支副书记陈益带领工人前来在他家大门上装上了门磁。当老人听到网格员的网格手机在接到测试信号后发出“嘟”“嘟”报警声时，好奇地问：“只要我一天没出门，这个‘警报’就会向你报警？”在得到肯定的回答后，他满意地竖起大拇指。

距离老人反映问题仅过去一周时间。就在前不久，一场突如其来的寒潮让气温骤降十几度，张伯欣对上门查看的陈益说：“年纪大了，万一倒在家里，外边都不知道。”老人随便说的一句话，却让陈益心头一紧，身兼村网格工作站副站长的他马上思考解决办法，于是就有了开头的一幕。

这是陈益为张伯欣家装的第二个“警报”。2018年，张伯欣搬到昆山市周市镇平庄村更楼新苑小区时，正赶上平庄村被列入昆山数字赋能社会治理建设试点单位。过去，网格员主要靠人工巡查，但全村有1万多常住人口、500多家企业，加之每个网格员负责的工作及所属部门都不一样，网格站很难对社区情况做到及时掌握、统筹管理和有效处置。

成为全网融合试点后，平庄村网格站对网格员和事项进行一网统管，社区治理加速向数字化转型。在全村5.8平方公里辖区里，全覆盖的摄像头实现联网，重要节点装有感应设备，无人机进行空中巡查，还开发了专门的手机小程序，便于居民随时反映问题。

张伯欣家的第一套“警报”就是搬家那时装上的。当年，在对社区情况进行摸排时，陈益了解到，全村像张伯欣这样的独居老人有19人，这些老人由于年纪大，做饭后容易忘关燃气具，村里于是统一为这些老人都装上了燃气报警器，一旦燃气泄漏，警情上传网格手机同时，还通过全市统一的社情处置平台，汇集到市大数据资源管理中心，由专职社会管理部门处理。

“数字设备虽厉害，但必须精准覆盖到才行。平庄村网格站提出了‘数字赋能’的口号，就是要消灭死角，把数字设备的威力发展到最大。类似张伯欣老人反映的问题正是我们迫切需要的。”陈益说。

本着好事做细的原则，平庄村正在对重点人群开展入户感知设备建设。数字赋能建设虽然还在路上，但对社会治理的推动却非常惊人。今年9月、10月，全村警情均为零。

“昆山以一个县级市的行政力量配置，要管理300多万辖区人口、100多万家市场主体，是典型的小马拉大车。数字赋能，恰好解决了这个问题。”昆山市网格办负责人说，昆山启动数字赋能社会治理建设3年来，报警同比下降38.06%、37.22%、22.30%。朱新国 占长孙