王立涛十年前还是一名快递小哥时，最担心的事情就是电动车没电了或突然在路上出现故障。十年后的他成了一名电动车商铺的经营者，于是他面向快递小哥提供应急用车和紧急充电的专属服务。

王立涛做出这一决定，缘于无锡山水城发出的一份暖“新”倡议书。这份倡议书主要针对新业态新就业群体的特殊需求，倡议有能力的企业和商家加入暖“新”商户联盟，并适时提供应急、暖心和专属等三类服务。

无锡山水城相关负责人介绍，近年来，快递员、外卖配送员、货车司机、网络主播、网约车司机等新业态新就业群体不断增加，他们服务千家万户，但有时也需要社会的帮助。当前，各地各级有关部门正在加大力度推进文明城市创建工作，为切实加大对新业态新就业群体的保障力度，暖“新”行动号召社会各界为他们提供更及时、更多元、更精准的关爱服务，传递温暖与关心。

暖“新”倡议，主要围绕应急、暖心和专属等三类服务展开：遇到突发状况时，商家及时伸出援手，提供应急充电、应急药品、应急雨具、应急打印复印、应急如厕等服务；暖心服务是商家或企业充分利用自身资源，积极打造“温‘新’落脚点”，提供免费饮水、免费热餐、免费wifi、歇脚休息、看书读报等服务；专属服务是倡议有条件的商家推出“专属福利”，如专属“爱心套餐”、定时菜品打折，电动车、手机优惠维修检修，免费测血压、血糖。让新业态新就业群体更加舒心工作。暖“新”倡议书发出不久，一大批企业和商户积极响应，截至目前，无锡山水城已有涵盖餐饮、车辆维修、医疗等行业的72家商户加入暖“新”联盟。这几天鲜红的暖“新”商户标识成了山水城街头最美的风景。

“无论是在做快递小哥，还是在刚开电动车行的时候，社区都给了我很多帮助，现在自己有了一些能力，自然也要帮助别人。”在王立涛看来，虽然是举手之劳，但这场“爱的互动”一定会温暖很多人。

王立涛的小店提供的是应急服务，而位于山水城南侧的“颜巷城市饭堂”则是提供专属服务。“我们站点里的员工都是定点来这里吃饭，实惠，一顿饭只要十几元钱。”中午，正在用餐的顺丰快递员孙康表示，这里已经成为附近快递小哥眼里的“宝藏餐饮店”，可供选择的菜色多、又便宜，针对新业态新就业群体全天候全时段打8折。

平日里，店老板吴志才与快递、外卖小哥接触较多，“他们风里来雨里去，三餐又不定，很辛苦。”吴志才说，外卖小哥一般在下午一点半到两点才有时间坐下吃饭，这个时间点，用餐高峰过了，店里空间又大，能为他们提供便利的条件。就这样，“颜巷城市饭堂”决定为快递、外卖小哥推出优惠用餐政策。在这个降温的初秋，太湖北岸的最美湖湾正用一场场暖“新”行动让“爱的互动”加速。陈琪