近日，姑苏区72岁老人刘加林终于解决了困扰多日的烦心事，能睡个安稳觉了。原来，没有亲人的她害怕感染新冠病毒，每天十分焦虑，多亏了10年前的“老相识”帮忙，为其成功联系了一位社区负责人，保障老人特殊时期的安全。

刘加林家住姑苏区胥馨家园，无儿无女，几年前其母去世后，她便成了孤寡老人。去年底，疫情防控政策调整后，新冠病毒感染者陆续增多，这让上了年纪的刘加林十分焦虑，“我身边没有亲人，自身还患有基础病，如果阳了，我连联系谁都不知道。”刘加林说，随着身边感染的人越来越多，她甚至焦虑得每晚都睡不着，“我想着，一定要找个靠谱的联系人，有什么特殊情况，也能照应一下。”刘加林马上想起了许久没有联系的方芳。

方芳是姑苏区双塔街道二郎巷社区网格员，是刘加林能想到的最靠谱的人。原来，10年前，方芳刚来到二郎巷社区，彼时刘加林就住在二郎巷21号小区。由于刘加林与丈夫不合离婚，又患有乳腺癌、糖尿病，至亲弟弟还莫名走失，悲惨的人生经历让方芳对其格外关注。日常工作中，方芳不仅经常帮助老人张贴寻人启事，社区有什么帮困措施，她也第一时间想到刘加林。一来二去，老人便与刘加林建立了深厚的感情和信任。

“时隔十年，感动老人家还是第一时间想到我。”了解情况后，方芳根据通讯录，找到了刘加林目前所属的沧浪街道胥江社区，将老人的情况详细告知，并请求该社区工作人员对老人进行重点关注，为老人找到了专属对接人。“这下老人终于能睡个安稳觉了。”方芳说。

据了解，自姑苏区深入推进网格化管理服务工作起，方芳始终以满足居民需求为目标，以建立社区服务为平台，尽心竭力投入到网格工作中去，在网格巡查走访、排查治安隐患、综治矛盾调解等方面表现出色，先后荣获2020年度苏州市“能手网格员”，2021年度姑苏区“最美网格员”等荣誉。（记者 严松）