5月8日，梁溪区“听民声 知民意 解民忧，微幸福进社区”志愿服务活动来到刘潭新村社区。为持续擦亮梁溪“热线微幸福”品牌，梁溪区通过“微幸福”常态化进社区，开展志愿服务活动，将“线对线”服务延伸到“面对面”服务。

志愿服务活动现场，有12345政务热线工作人员接录投诉、“微幸福”建议收集，有法律咨询、反诈、禁毒、交通安全等宣传服务，还有就业创业和社会保险政策、薪资问题等咨询服务。同时，还有居民安全使用燃气、垃圾分类宣传以及刘潭新村社区志愿服务队伍为居民提供理发、贴膜、测量血压、磨刀等服务。“通过各个部门集成供给服务的方式，为市民提供一个解决急难愁盼问题的平台。”瞻江街道党工委副书记顾慧蕙说。

“小区绿化品种能不能丰富些，平时管养内容也要提升……”家住刘潭新村的汪老伯告诉记者，他提了三个“微幸福”需求，因为平时很少用手机，所以更喜欢线下这样面对面的方式。梁溪区城市运行管理中心副主任孙峰说，居民现场提出的诉求筛选后将被纳入区级“微幸福”民生工程项目库。“老百姓平时生活上有一些小诉求，比如理发、修小家电、磨剪刀等。”孙峰告诉记者，梁溪区创新了“微幸福”供给方式，在全区成立了线下“微幸福”驿站，通过面对面的方式来解决居民的实际需求和困难。据悉，目前梁溪区的“微幸福”线下驿站已增至3家，正在筹备中的“微幸福”线上直播间，将邀约更多居民为“微幸福”项目出谋划策。（韩玲）