8月9日一大早，西善桥街道齐修社区居民红姐，就迎来了睿泽障碍人士服务中心两名工作人员的上门服务。先帮她舒舒服服洗了个澡，更换了床单被罩，然后做了健康检测。两人还不时逗着她说笑解闷，红姐脸上露出了久违的甜甜的笑容。
69岁的红姐是一名独居老人，患脑梗导致半身不遂。近期高温持续，爱干净的她因为没法洗澡，急得掉眼泪，便试着拨通了街道“喘息服务”项目的电话。“当天就上门了，仔细地问了我的需求，制订了服务计划，还一直宽慰我，‘别着急，有我们在’。”
从康复陪护到家政服务，从生活照料到精神慰藉。这一由西善桥街道购买服务、睿泽障碍人士服务中心具体实施的“喘息服务”行动，成为重度残疾、失能等困难群体面对生活难题的坚实支撑。暖的是老人的心，解的是家属的忧，这束光已照亮辖区28个困难家庭。
这里是全市最大保障房片区——岱山所在地。老年人2.1万名，占全街道总人口16.1%，独居空巢老人仍逐年递增。按照联合国“一个地区60周岁以上老年人达到总人口10%即为‘老龄化社会’”的标准，西善桥街道面临的养老压力不容小觑。
“居住在岱山的很多老年人无儿无女，甚至一无所有。对他们来说，从生病到生命走向终点，政府提供帮助服务便是唯一的依靠。”西善桥街道党工委主要负责人说。
基于此，西善桥街道通过重组服务资源、创新服务方式、延伸服务触角，推行教育养老、人文养老、以老助老、智慧养老，努力构建“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为”的高质量养老服务体系。
年逾九旬的陈老在南山园护理院一住就是好几年。生活有人照料，顿顿健康饮食，他在此安心学画画，作品挂满了房间三面墙。住在隔壁的另一位陈老，潜心研究3D打印，借着巴黎奥运的东风，刚出炉的“埃菲尔铁塔”引来众人围观。街道准备把两位老人的作品收集起来，和其他社区老人的书画一块整理好办个小型画展。
“兼职”街道养老综合服务中心，南山园不光要让老人“吃好喝好玩好”，还要提供医疗、护理、康复、养老等专业服务。智能枕头、智能床垫等设备“日夜监测”，20多名医疗专技人员“随时候命”。与此同时，与全市多家三甲医院、辖区两家社区卫生服务中心签订医养结合服务协议，开辟绿色通道确保危病重症老人及时就医和转诊治疗。依然是长期主流选择的社区居家养老，也在朝着专业化的方向行进。齐修社区的养老实践登上过央视《焦点访谈》——常住老人超过4000名，独居空巢692名，还有70多位失能、半失能老人。为了“托”住这些特殊的老人，社区沿用“健康码”原理，分别用“红橙绿”三色码标记高、中、低风险三类老人，施行三天、五天、十天一探访。今年入夏前，社区重新摸排老人的身体状况和自理能力，对“三色码”名单、探访频次进行更新。7月份上门探访时，成功“救”下了一名在家摔倒的老人。
助餐、助浴、助洁、助医等服务送到“床边”，8家专业为老服务组织守候“身边”，养老机构、助餐点、家庭医生工作室、健康管家团队覆盖“周边”……将碎片化的资源进行集纳整合，西善桥“15分钟养老圈”日渐完善。
而在创成“全国智慧健康养老示范街道”“全国示范性老年友好社区”后，其为老服务的观念进一步突破。西善桥街道认为，除了传统意义上的“医”和“养”，更深层次的养老需求还有心理关爱、精神需求以及人性化服务。当前，人的预期寿命越来越高，从退休到终老平均二三十年甚至更长，养老也不应等到高龄或者身体出了状况才开始。因此，街道提出了“高质量养老从退休开始”的理念。
在“理想教育小镇”建设的大框架下，西善桥街道聚焦老年人需求开启“养教联动”计划，在10个社区设立开放大学办学点，打造国画、书法、表演、瑜伽等“开放课堂”。2022年开办的122个课程中，老年课程有79个。目前，全街孵化了47支群众文化队伍、7支特色百人队伍，约六成队员年龄在60周岁以上。全民运动会、无车嘉年华、岱山新市集，老年人也是参与演出、维持秩序的“主力”。
有了一技之长，全面融入社区，曾来自五湖四海的他们，如今都是西善“一家人”。以“养老服务互助时间平台”模式为依托，社区向“小老人”广发“英雄帖”，引导他们在日常及时关注身边的“老老人”。街道现有“养老服务互助时间平台”志愿者408人，还诞生了一批为老志愿服务品牌。越来越多的人加入杨凤珠老人的“天虹志愿服务队”，她们已连续8年结对帮扶孤寡老人，定期上门看望陪伴。在年龄互补中“接力成链” ，“以老助老”的种子在西善土地播撒、生根、发芽。
《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。”这是立足我国人口老龄化新形势，对实施积极应对人口老龄化国家战略作出的重大部署。
西善桥街道仍在探路破题。民以食为天，守护老年人舌尖上的幸福是基层养老工作的重要一环。此前，街道对接养老组织运营中心食堂，但菜色、品质不尽如人意。西善桥街道花了两个月时间调研、取经、比选，最终与社会化餐饮公司“味万仟大食堂”达成合作，在岱山片区打造了两处市场化助餐点，这一模式将逐步推广至全域。
8月10日中午11点，在位于明义社区附近的“味万仟大食堂”，不少老人陆续赶来，排队打饭。“量小、花样多，我们老两口三菜一汤，打完折25.4元，吃得安心、放心。”住在嘉业社区的周老一口气给“饭卡”充了2000元。周 敏
