为做到“把问题解决在基层，把矛盾稳控在基层”，盐城市大丰区草庙镇人大充分发挥人大代表联系群众和监督职能作用，积极组织代表深入基层、贴近群众、主动作为、依法履职，将自身的职业特点与当前的重点工作紧密结合起来，努力提高人民群众的满意度和社会幸福感，有力地助推信访维稳工作。

深入基层，及时掌握群众诉求。进一步加强人大代表同人民群众的密切联系，经常组织代表进村（居），了解群众生活中的主要困难，倾听群众对各项工作的意见、建议，掌握群众的诉求，并提出建议，及时解决群众所关心的突出问题、热点问题。目前已组织代表进村（居）活动4次，接待人数27人，解决实际矛盾13件。

贴近群众，不断加强政策引导。立足人大代表分布广散、熟悉所在村（居）信访维稳的实际情况，鼓励人大代表就近发挥作用，深入群众当中，向群众讲解《信访工作条例》，同时针对性地宣传《中华人民共和国民法典》相关内容，进一步提高群众的依法维权意识和法律素质，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。

落实制度，妥善处理信访事项。一方面，代表参与日常排查、特殊时期重点排查的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查;另一方面，代表对信访突出问题严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，督促包案领导狠抓落实，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。另外，代表们对于暂时难以化解的个案、积案，积极做好回访工作，耐心进行政策解释，加强沟通，争取理解，协助有关部门做好信访人稳控工作。同时，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素，对重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。（吴超 沈淦）