崇川区永兴街道社会治理现代化指挥中心坚持党建引领基层治理，以居民之需为导向，以群众满意为标尺，深化网格化服务管理，通过“小网格”撬动“大民生”，推动服务触角延伸到户、治理资源整合到点、群众难题解决到家，全力推动为民服务提质增效。

网格贴心服务，让“邻近”变“近邻”。拓宽宣传路径，采取“线上+线下”形式，搭建“线下进网格‘宣’+线上微信平台‘传’”的宣传矩阵。线上以小区、楼栋为单元，组建网格微信群，通过微信公众号、视频号、居民微信群等定期推送就业、救助等相关政策；线下让网格成为推动社区各项工作下沉的利器，利用网格员贴近居民的优势，倾听居民声音、了解居民意愿、定期走访居民家庭，面对面收集群众意见，化解邻里沟通障碍，增进邻里感情。各社区发动小区党员、微网格员、物业等力量，构建“排查发现－分流转办－检查督促－结果反馈”的网格问题闭环管理体系，确保居民的事情、小区的问题、邻里的矛盾在网格内高效解决，将“为民办实事”融入日常工作的每一处细节，用心、用情、用力解决居民群众的急难愁盼。

网格暖心服务，让“中心”入“心中”。各社区依托党群服务中心与新时代文明实践站，组织网格员、党员和志愿者等开展“访民问暖”行动，重点关注辖区独居空巢高龄老人、低保困难家庭、残疾人等特殊群体，为他们全面排查家庭用火用电用气情况，陪老人唠家常、听心声，将关怀与温暖传递给每一位老人，让“志愿红”成为居民心中最温暖的颜色。同时，各社区邀请辖区内共建单位加入小区居民微信群，在群里公布水、电、气、物业公司的联络方式，让他们及时在群里收集、回应居民诉求，架起服务群众的“连心桥”。

舒心网格服务，“你家”成“家里”。深挖网格自治潜力，细化网格治理，推选党员、居民代表协商社区小区事务，积极引导、带动更多的党员群众参与社区治理，夯实基层治理根基。社区网格员、微网格员联合物业，建立“件件皆有着，事事必有音”的反馈机制，及时了解居民诉求，并向居民反馈水、电、气等各类民生问题的处理进度与结果，拉近与居民的距离，将“自治力量”转化为“沟通力量”。

下一步，永兴街道将立足实际，持续做深做细社区网格工作，以更实举措、更优服务为居民幸福“加码”，绘就基层治理“满格”新图景。（尹楠、张赟）