为进一步做好纪检监察信访举报工作，兴化市新垛镇纪委聚焦主责主业，畅通信访渠道，优化处置流程，强化执纪问责等多措并举，着力提升信访工作质效，有效化解民生愁盼，持续巩固风清气正的基层政治生态。

拓宽信访渠道，规范处置流程。镇纪委坚持“群众诉求无小事”原则，打通信访举报“最后一公里”。线上线下同步宣传，通过公开栏、村民微信群等多种方式引导群众依法理性反映问题。规范受理程序，建立“统一接收、精准甄别、快速流转”机制，实行一站式管理，确保不遗漏、不积压。严格执行“首接负责制”，形成全流程闭环管理，显著提升办理效率。今年以来，已接待群众来访9人次，处理电话及网络平台诉求3件，及时化解矛盾纠纷8起。

聚焦民生关切，强化联动协同。紧盯群众身边不正之风和腐败问题，重点处理涉及惠民政策、三资管理、干部作风等的重复访和集体访。强化“纪信联动”，主动对接12345政务服务便民热线平台，建立信息共享与协作督办机制。针对民生工单中暴露出的职责不清、推诿扯皮、效率低下等问题，及时介入监督，推动责任部门履职尽责。针对复杂问题，由镇纪委牵头召开联席会议，明确责任、挂牌督办，推动一批“老大难”问题有效解决。

严格执纪问责，提升监督实效。对信访举报深入核查，准确运用“四种形态”，对一般性、苗头性问题及时运用谈话提醒、批评教育等方式督促整改；对涉嫌违纪违法的坚决一查到底。同时实行“一案双查”，对敷衍塞责、弄虚作假及监管不力的，既追究当事人责任，也倒查领导责任。今年以来，共受理业务范围内信访举报7件，全部按程序处置，其中转问题线索5件，立案审查4人，处分4人，以严肃问责维护纪律刚性，保障了群众切身利益。（新纪宣）