为全面提升为民服务能力水平,9月28日,溱潼镇“强技能、优服务、惠民生”基层民政专干业务技能大比拼活动决赛在社区会议室成功举办。本次活动由镇便民服务中心组织,旨在通过技能竞赛的形式,检验前期培训与初赛成果,选拔业务标杆,营造比学赶超的浓厚氛围。
决赛现场,在“急先锋”应急处理环节,参赛选手们全神贯注,凭借扎实的政策理论基础和快速的临场反应进行抢答,充分展现了基层民政工作者应对突发状况和复杂问题的专业素养与能力。随后的“解民忧”情景模拟环节,各参赛选手通过抽签分组,现场模拟接待困难群众、为听力不佳的独居老人讲解政策、处理社区居民投诉等真实工作场景。选手们沉着冷静,政策解释清晰到位,沟通技巧娴熟,服务态度真诚,生动诠释了“民政为民、民政爱民”的工作理念,其专业表现获得了现场评委的一致认可。
活动还安排了“为民说”风采展示,选手代表分享了扎根基层、服务群众的感人故事与心得体会,展现了新时代民政干部的情怀与担当。同期举办的“民政为民助力公益”农产品义卖活动,各村居积极参与,现场爱心汇聚,义卖所得将用于帮扶本镇困难群体,实现了业务比拼与公益实践的有机结合。
活动最后,区民政局各业务科室负责人与镇领导对比赛进行了点评,对选手们的出色表现给予充分肯定。经过激烈角逐与综合评定,最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
此次民政业务技能大比拼决赛,为全镇便民服务系统专业化、规范化建设拉开了序幕。下一步,镇便民服务中心将以此次民政比拼为起点,持续组织开展“强技能、优服务、惠民生”系列技能竞赛活动,逐步拓展至政务服务、人社、卫健等各类服务领域,形成常态化、多板块、全覆盖的岗位练兵机制,全面激发各条线工作人员提升业务能力、优化服务效能的内生动力,为构建高素质、复合型便民服务队伍,不断提升群众满意度和获得感提供有力支撑。