5月18日下午2点多钟，坐着电动轮椅的残障人士贺阿姨来到镇江京口法院，沿着无障碍绿色坡道缓缓“驶”到诉讼服务中心门口。法院导诉人员见状随即迎上来，协助她通过“绿色通道”优先办理相关诉讼服务。有形、无形的“绿色通道”让贺阿姨的眉头渐渐舒展开来。当天，镇江中院与镇江残联还召开司法助残工作新闻发布会，“残疾人法律服务救助工作站”同日揭牌运转。2022年以来，镇江法院打造涉残诉讼服务新模式，成功化解各类涉残纠纷700余起，为行动不便残疾人提供上门立案服务400余次，对80余件涉残疾人案件依法缓、减、免诉讼费用40余万元，用特别的爱温暖特别的“你”。

绿色通道 释放司法温度

对残疾当事人来说，可能看不见、听不清、说不出的他们在寻求司法救济时，要消除交流沟通障碍和出行难题，充分保障这类特殊当事人行使诉讼权利，法院工作人员就需要付出数倍于普通当事人的耐心、细心。

“这个绿色的标记是什么意思？”从未打过官司的聋哑人朱女士有些疑惑，润州法院诉讼服务中心工作人员用笔写字告诉她，这是涉残案件标记，贴上这样的标记，表明这起案件要走“绿色通道”，可以享受立案优先、调解优先、审理优先、执行优先等服务。朱女士边点头边伸出大拇指。

全市法院紧盯残疾人群体诉讼需求，按照“五个一”标准健全涉残疾人诉讼服务硬件基础设施，设立一个专门窗口、一条无障碍通道、一个助残专区、一个专用法庭、一个服务工作站。针对部分不便前往法院的残疾人，全市法院主动把司法服务“送上门”，确保特殊人员可以和其他群体一样享受便捷、高效、快速的诉讼服务体验，共享法院一站式现代化诉讼服务体系建设成果。

巡回审判 司法服务零距离

“你不方便来，我们就过去。”镇江全市法院主动开展巡回审判，让司法服务“零距离”，让温暖抵人心。

去年7月份，句容郭庄镇三级智力残疾的孙某将丈夫赵某诉至法院，要求支付医疗费并尽扶养义务。得知自己被诉后，赵某也不甘示弱，以孙某隐瞒病情与其结婚为由，要求离婚，婚生女儿由男方抚养，女方支付抚养费。

考虑到孙某行动不便、认知能力欠缺，法官李师柯将两案并一案，把庭审搬到孙某家中。由于孙某的表达存在一定的障碍，法官耐心地听取了孙某及其父母的意见，同时连比划带解释，与原、被告耐心沟通。最终双方同意男方抚养孩子并一次性补偿女方6万余元。

开辟“绿色审判”通道，灵活采用网上开庭、巡回审判方式，尽量让当事人少跑路，减轻当事人诉累。针对聋哑当事人，法院主动聘请手语老师辅助参与庭审，切实保障残疾当事人平等、无障碍参与诉讼。近年来，全市法院累计为残疾人聘请专业手语老师提供实时翻译90余次，成功化解各类涉残纠纷700余起。

多方联动 凝聚助残工作合力

“我们社区残疾人有140名，法院和残联通过暖心、用心、贴心的举措，全力聚焦残疾人在诉讼中的‘急难愁盼’，做了很好的回应，我们也希望通过发挥合力共同做好涉残纠纷的源头化解工作。”省政协委员、镇江市润州区金山街道西津古渡社区党委书记、居委会主任史梅玲表示。

为加强涉残纠纷源头预防，镇江两级法院建立助残服务队，结合“法官进网格”活动，深入村居、社区，开展涉残纠纷的排查、化解工作。去年以来，助残服务队伍先后赴润州、扬中、句容等地开展“法律义诊”活动，累计提供法律答疑、诉讼指导、纠纷调解等服务千余人次。

为切实回应广大残疾人的殷切期盼，进一步提供高质量诉讼服务，镇江中院与市残联制定《关于依法为残疾人提供高质量诉讼服务的实施意见》，细化12条服务举措，加强涉残矛盾会商研判，健全涉残诉讼服务工作机制，为残疾人提供门槛更低、内容更多、范围更广、满意度更高的诉讼服务和司法保障。去年12月，镇江中院、京口法院、润州法院配合市残联开展助残慰问行动，慰问100余户困难残疾人家庭，提供“送上门”的法律咨询服务。

“小众的事做精，大众的事才能做好。关注、关爱少数人群，是镇江这座大爱之城的优秀传统，也是城市文明、社会进步的标志。” 镇江中院党组书记、院长刘亚军表示：“法院践行司法为民，努力把群众关心、社会关切的事情做实做好，让司法既有力度更有温度，让城市充满温暖、人间充满大爱。”