作为长三角核心城市，去年无锡地区生产总值突破1.6万亿元，同比增长5.8%，增幅高于全国、与全省持平。1.6万亿元GDP的背后有电力的“硬支撑”，请看一组数据：去年，无锡用户平均停电时间同比下降27.73%，供电可靠率突破99.99%；建成全国首个地市级绿电绿证服务站，绿电交易量同比增长182%；成立政企客户服务中心，推动35千伏及以上项目前期工作提速30%、政府侧手续办理时长压缩50%；“开门接电”服务覆盖13个省级园区，累计服务企业超600家，平均接电时长缩短近30%。

去年，无锡首次跻身国家电网营商环境评价前十。今年，无锡供电公司把优化电力服务作为支撑发展的“先手棋”，持续努力。3月19日，无锡供电公司举办“电力先行担使命，赋能发展勇争先”优化营商环境发布会，发布五大行动方案、共42项创新举措。公司总经理、党委副书记完善表示，“今年，公司把提升供电可靠性作为‘头号工程’，将以‘勇挑大梁’的使命感和‘敢为人先’的进取心，全力支撑无锡‘走在前、作示范’。”

当前，无锡正迎来新一轮产业升级，84个10亿元以上重大产业项目蓄势待发，新能源、集成电路等千亿级产业集群加速崛起。这对电力保障和服务质量提出了更高要求。完善指出，提升供电可靠性是增强保供能力、服务改善民生、支撑经济社会发展的重要途径。无锡户均停电时间较杭州、深圳等标杆城市仍有差距。立足城市发展实际，将“宁让电等发展、不让发展等电”的理念贯穿电网规划建设全过程，着力破解供电可靠性提升难题，才能为城市可持续发展提供坚强电力保障。为此，无锡供电公司瞄准“可靠供电、服务升级、数字转型、绿色赋能”四大攻坚方向，开启了电力营商环境优化升级的新征程。

在可靠供电方面，无锡供电公司将坚持管理与技术双轮驱动、激励与约束并举。扎实开展“用电‘无’感、分秒必‘惜’”供电可靠性提升三年行动，通过实施电网补强工程，重点突破单辐射线路、超长超挂线路等瓶颈，率先在产业集聚的高新区、主城梁溪区打造高可靠性示范城区。力争今年全口径供电可靠率达99.9944%，用户平均停电时间降至30分钟大关；2027年全口径供电可靠率达99.9983%，用户平均停电时间降至9分钟，供电可靠性排名进入全国前十、长三角城市群前五。

面对重大产业项目的个性化需求，无锡供电公司创新建立全生命周期服务体系。围绕“快接电”用能需求，将构建“政企互联”协同工作机制，精简办电环节，实现省市重点项目办电时长压缩40%以上。围绕“高品质”服务需求，将设置首席客户代表，实施“一对一”挂钩联系制度，不断增强客户粘性，并深化营配融合，推广网格化服务，实现“一支队伍、一次上门、一并办结”。此外，持续打造“绿电绿证15分钟服务圈”，今年绿电交易目标达30亿千瓦时。

为了支持乡村振兴，无锡供电公司将实施“党建红、能源绿、乡村美”十项举措，计划“十五五”期间投资43亿元、建设50个基建项目，全力推动城乡融合发展。以11个示范村为重点，建立“组织联建、资源联享、工作联动、品牌联创”长效机制。以桃源村、方园村和白塔村3个国家电网“村网共建”示范点为标准，推广供电服务与政务服务共建、共治、共享模式。深入推进乡村生产生活电气化改造，优化分布式光伏接入举措，助力乡村低碳转型。

无锡供电公司正以更开放的姿态推进长三角一体化发展创新协同，努力在推动科技创新和产业创新融合上打头阵。进一步深化长三角新能源双碳研究中心建设运营的机制体制，扩大产业联盟影响力，深化联盟成员协同创新，联合20家创新单位开展核心技术攻关，深入开展车网互动、虚拟电厂等技术研究与验证，打造创新技术策源地，预计今年新增专利123件、孵化科技成果10余项，带动产业链产值超2亿元。特约记者 蒋 杰