3416个网格，15951个微网格，这是江苏省镇江市最新划分的网格、微网格总量。近日，记者从镇江市市域社会治理现代化指挥中心了解到，2022年，镇江持续深化“精网微格”工程，以实际居住50至100户左右为基本单位的划分标准，将网格细分为若干个“微网格”，构建“镇（街道）—村（社区）—网格—微网格”四级基层社会治理体系。一年来，此举全面提升了基层治理能力，打通服务群众的前沿阵地，群众安全感、满意度不断攀升。

构建“一格多元”，“家门口”解决诉求

“楼上住户还来到我家和我道了歉，感谢老许这次的调解。”住在镇江高新区南徐山庄小区的张先生说。近日，49岁的微网格员许金生顺利帮助调解了一起由房屋漏水引起的邻里关系纠纷，他在发现纠纷后及时上报给网格员，联系物业帮助张先生解决了漏水的安全问题和横在邻里之间的心结。

群众利益无小事，南徐山庄小区有650余户住户，配备有社区专职网格员4名，同时，小区还进行“微网格”划分，每个微网格配备1名联络员和2名志愿者，通过“精网微格”模式，积极构建“一格多员”体系。

截至目前，镇江配备微网格联络员1.6万余名，一大批微网格员从居住在本“微网格”内的党员、机关事业单位干部、楼栋长、物业服务企业员工、当地乡贤和老干部、老战士、老专家、老教师、老模范中择优选出，以聚焦居民群众的家事、难事、烦心事为工作重心，将群众诉求在“家门口”解决。

“两新”群体齐参与，隐患排查解民忧

每天骑着电动车穿梭在大街小巷，外卖骑手们不仅为市民提供了便利，也用自己的行动守护着千家万户的安全。

前不久，丹徒片区“美团”外卖骑手、微网格员小意（化名）帮助警方侦查破获了一起偷盗案件。小意在小区送外卖的途中发现小区的井盖缺漏，后来又发现有可疑人员骑车进入地下停车场偷井盖，小意立即向本区域网格长汇报，并寻求警方帮忙。经过侦查与分析研判，民警迅速锁定犯罪嫌疑人并将其成功抓获。

驿站休憩点

为推动新业态新就业群体积极融入社区基层治理，镇江市充分发挥“两新”群体能动性强、覆盖面广、入户率高等优势，通过与“美团”“饿了么”两大外卖平台协商合作，组建微网格志愿服务团队，积极投身于治安巡逻、安全防范、法治宣传等各项活动中。

通过探索建设微网格员暖“新”阵地，镇江着力提升对加入到微网格队伍的新就业群体的关爱力度。住在京口区孔雀城小区的居民欣喜地发现，自己居住的网格内出现了“城‘新’驿站”。驿站内置饮水、充电、便笺纸笔、口罩、酒精、便民雨具、应急药物等相关用品，设置“党建读书角、红色充电宝”板块，为快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新业态新就业群体提供“歇歇脚、喝喝水、充充电”的休闲场所。镇江市依托社区党群服务中心、商超门店、小区出入口等载体，高标准设立暖“新”驿站，让新业态新就业群体在“家门口”就能享受到优质高效的网格服务体验。

群防群治力量大，志愿奉献保平安

孙小玲是京口区四牌楼街道江东社区第四网格的一名微网格员，同时也是“江东大妈”义务巡逻队的一员。由于去年冬季的低温，不少人家的自来水管冻裂了，有居民向孙小玲反映一户长期无人居住的房屋漏水，孙小玲迅速查看情况并确认家中无人居住后将水阀关停，避免造成更大的损失，随后打电话通知了自来水公司，并联系社区找到这家户主。

“江东大妈”协助社区治理

“江东大妈”主动融入基层治理，发挥了积极作用。除京口“江东大妈”外，句容“综治银行”、润州“平安锣”等一批广泛动员多元主体参与社会治理的典型也竞相涌现。句容市以“综治银行”项目为载体，将平安互助和积分储蓄融入社会治理之中，探索出了一条“党委政府搭台、多元主体共治、共建共享平安”的社会治理新路子。

邻里互助有温度，互帮互助暖人心

“远亲不如近邻，现在有了网格长和微网格员的关心，小区管理越来越好。”金环花苑小区居民陈女士说。润州区建立起以邻长为代表的微网格员队伍，润州区金星社区第六网格的金环花苑小区就是典型。

小区邻长带头人巫明长发现30多年的老厂围墙因年久失修，有倒塌的迹象。巫明长将情况详细汇报给网格长并反映给社区干部，经过网格长陶乐和巫明长、陈开林、马小平等楼栋微网格员以及居民多次实地查看，微网格员们立即张贴告示，群发网格信息，不到一个星期隐患即得到消除。

走进润州区银山门社区，古街老巷的角角落落都有一块小黑板，上面有微网格员定期更新的本周天气预报、跑遍附近大小卖场收集的菜价信息、社会热点信息……这些“小黑板”帮助老城区的居民了解社会热点、丰富居民精神生活。

实践证明，“微网格”贯通了政府与群众直接实时联系的渠道，建立起为群众解决身边事的工作模式。现在，镇江市通过“精网微格”工程实现了矛盾纠纷化解在基层、及时排查隐患等，激发了群众参与到基层治理的内生动力，推动了基层治理走深走实。（许子妍 环洁 张驰川 图片由受访者提供）