近日，江苏省宿迁市泗洪县青阳街道秦沟社区居民张大爷拨通网格员刘芳芳的电话，询问办理低保相关事项。挂了电话，刘芳芳立即骑车去张大爷家，告知社区可以帮办代办：“大爷，不需要您自己跑去办，只要把所需材料给我，我就能替您去街道大厅办理。”刘芳芳事前询问民政办需要什么材料，并告知张大爷。

为老人排忧解难，网格员化身“跑腿侠”，不仅仅是青阳街道积极探索“网格+助老服务”的创新举措，更是网格员为民帮办代办的生动缩影。

近年来，青阳街道为更好地满足社区养老服务需求，充分利用新时代文明实践所（站）打造百姓大舞台、老年健身室、书法棋牌室；各社区不断提升活动阵地建设，增加老年人娱乐活动场所。同时，结合网格化服务管理机制，开展“为老服务”系列服务，提高为老服务水平，擦亮幸福养老底色，让辖区老年人老有所学、老有所乐、老有所依。

各社区网格员利用“人熟、地熟”的优势，摸排辖区内特殊群体家庭，为社区老年人提供爱心理发、义诊、代购代缴、帮办代办等多项服务。同时，为提升网格治理服务效能，网格员们聚焦“智慧助老”，手把手教老人“玩转微信”，学会“线上支付”，让老年群体搭上数字化列车。

此外，为有效提高老年人防诈骗的警惕性，网格员和志愿者们进小区为有智能手机的老年人下载安装“国家反诈中心”APP，向老年人宣传反诈骗知识，守护老年人的养老钱。孙志勇 孙昊