“没想到，在家门口就能报医保费用，省钱省时省力不说，工作人员的服务也是‘五星级’的，我感觉很幸福。”在“15分钟医保服务圈”省级示范点——江苏省淮安市涟水县五港医保服务站内，患者家属刘中华拿着刚领的报销款高兴地说。

近年来，涟水县紧扣让群众参保、就医、报销等业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，围绕“新医保、心服务、星体验”三个重点，缴费、参保、查询、转入等业务一站式办理，推动医疗保障公共服务向基层下沉，成功打造了“放心医保 幸福驿站”特色品牌，构建了城乡一体化医保服务新格局。目前，涟水县建成4个“15分钟医保服务圈”省级示范点，16个市级示范点，完成373个村(社区)医保服务点建设，实现镇（街道）医保服务站、村（社区）医保服务点覆盖率100%。遍布全县的一个个医保站点，就是一个个健康保障的“幸福驿站”，托起百姓稳稳的幸福。

医保服务圈的半径越小，人民群众的健康越有保障。涟水县依托为民服务中心，投入9000多万元对现有场所、基础设施进行标准化改造与整合，进一步提档升级。在改善硬件的同时，涟水县重点聚焦群众需求，持续推动基层公共服务，全面推行“综合柜员制”，标准化窗口覆盖率100%，实现省统一的11类32项事项服务清单“一窗通办”“掌上办、自助办”，让群众医保结算实现“线上付、不排队”。极简流程、至高服务，涟水县率先打造全国领先的“15分钟医保服务圈”基层示范服务区。

“我在家门口办了跨省异地就医手续，非常简单，也非常方便，到上海做了手术，费用直接结算，大大减轻我家垫资压力。”家住黄营镇的患者老许实话实说。随着全国统一的医保信息平台建成，涟水县率先将40家定点医疗机构，212家定点零售药店纳入国家异地就医结算平台，实现全国同步实时结算。拓展“不见面”备案渠道，开通了异地就医“网上办”“掌上办”功能，实时维护信息，确保在异地的患者能正常刷卡结算。截至目前，全县共办理1.4万人次异地就医登记备案，住院直接结算率达85%以上，真正实现让医保数据多“跑路”，群众少“跑腿”。

画小圈，办实事。在为群众办理居民参保、信息查询、异地就医等镇级15项、村级6项高频经办服务事项的基础上，涟水县创新开展“窗口经办+志愿服务+帮办代办”服务机制，设立“孝老爱亲”窗口、推出“医保快递”业务、组织医保专干，办理程序上做“减法”，服务群众上做“加法”，打通服务群众的“最后一公里”。上半年，涟水县各级基层医保服务站（点）办理业务近2万件，日均服务近百人次。

与此同时，延伸服务触角，设立“医保连心岗”“有求必应”谈心室、政策宣传“先锋队”和健康讲堂等，放大特色的“放心医保 幸福驿站”品牌效应，将“多头办理”转变为“一窗受理”“一次办结”，让更多群众在家门口就能到享受到更优质的医保服务，提升群众的满意度、幸福感。吴燹