购物手机支付、医院挂号线上预约、参与活动“码”上出行……数字化时代带来便利，却与部分“银发族”格格不入。近日记者发现，玄武区多个社区利用年轻人，为老年人量身定制适老化的智能培训活动，帮助老人弥合“数字鸿沟”，开启“智能”生活。

老人与时俱进“玩转”智能手机

明亮的房间，精美的课件，南京林业大学风景园林设计学院青协社团的学生们详细解说，头发花白的老年居民手捧智能手机认真听讲，时不时相互讨论操作流程……这是近日下午3点，记者在锁四社区二楼活动室见到的一幕。

“现在智能手机的用处太多了，不会用手机感觉都要和社会脱节了。”今年83岁的社区居民陆金妹，看到子女日常出门可以用手机支付，每天用微信聊天，也萌生了学习使用的想法。

陆金妹告诉记者，去年因受疫情影响，前往医院、公园等公共场所都需要健康码，不会操作可谓是寸步难行，学习软件操作成当务之急。但由于子女工作太忙，不好意思总是让他们来教，此事一直被搁置，当听说社区要开智能手机学习班，她第一个报了名。

“生活日常被智慧‘赋能’，公共服务也应随之升级，让在操作端的老人跟上数字化发展步伐，是社区的责任与义务。”锁四社区书记陈丽丽介绍，辖区常住居民中老人占比高达35%，为此，社区自今年初开设了“触网冲浪”智能手机培训班，每次时长90分钟，首堂课吸引到15位老人，最大的已有84岁。

“量体裁衣”课程精准需求定位

当天课程进程过半，记者看到，老人们已掌握了不少技能，有的互相拍照，有的录小视频发朋友圈，还有的当场发送微信语音。“今天我学会了微信建群和视频通话，我让远在兰州的妹妹也买了部手机，这样往后可以天天和她‘面对面’聊天了。”一位老人说。

与以往的老年课堂不同，“触网冲浪”智能手机培训班是按照老人的需求“量身”定制课程。“在前期我们进行了一次走访，通过问卷调查建立了‘老人互联网高频应用清单’。”大二学生高一鸣说。支付、挂号、打车、网购和一些娱乐软件的实际操作方法，是老人们票选出来最高的项目。

退休前在南京自来水公司担任财务工作的张德君，属于比较早熟练使用电脑的一批人，他对智能手机操作上手很快，但现在各类软件更新太快了，使用的时候还是经常遇到不明白的。“专门为老人开设的课堂特别好，学生们都比较有耐心，老人也敢提问。”张德君说。

培训很快结束，现场的老人意犹未尽，追着学生们告知自己下次想学的内容。张德君还主动要求学生们留点“课后作业”下次上课时“随堂测验”，以此加深记忆。

“因为是第一堂课，以较为基础的内容为主，然后难度逐步进阶。”高一鸣表示，后续还会进行一次回访，根据反馈来完善课程的内容，同时会加大频率和增加授课人数，争取做到一对一辅导。

“年轻元素”搭建多元活动桥梁

记者走访发现，以智能手机培训班为圆点，汇聚“青春力量”的适老化活动在锁金村街道“四面开花”。锁金四村社区党委持续开展“送学上门”活动，确保离退休老党员学会客户端操作，在学习中不掉队、不落伍。锁金三村社区走访看望独居老人，为他们带去了日用品的同时，征询需适老化改造的内容与意见。

“老人常是被忽略的群体之一，顺应老龄社会的到来是一种趋势，适老化服务的需求从养老到享老各有不同。”南京林业大学人文学院讲师李琛认为，学生乃至学生社团参与社区服务是一项双赢的举措，将学生力量融入社区服务，既是将活力和“阳光”注入其中，也是将志愿者服务的精神融入其中，更是对学生的锻炼。

“创造‘触网’的条件和氛围，是街道多措并举服务实施的第一步。”锁金村街道相关负责人说，街道也在探索社区与学校、社会组织更多的联动模式，希望通过线上与线下同步，参与和奖励同享，构筑的多元化交流活动新局面，助力老人乐享智慧生活。记者 夏雪晴