自此次新冠肺炎疫情以来，南京市各级妇联组织积极应对，高质量落实好江苏省委、南京市委对于疫情防控的部署要求，同舟共济、众志成城，为打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量，积极开展巾帼志愿服务助力抗疫，截至8月3日，巾帼志愿服务累计约27506人次。

宁姐有为 护宁守家

南京市妇联第一时间响应南京市委文明倡议，制订疫情防控文明引导工作方案，向全市妇联组织和巾帼志愿者发出《宁姐有为 护宁守家》的倡议书，号召全市妇女，肩负众志成城抗击疫情的使命担当，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。下发《关于在疫情防控中充分发挥妇联组织作用的通知》，要求各级妇联组织在疫情防控中践行“我为妇女群众办实事”，及时发现和协助解决妇女儿童急难愁盼的问题，特别是加强对孕产妇、居家隔离的老人、儿童、困难妇女等特殊群体的关爱服务。南京市妇联通过12338妇女维权热线、84409566（24小时）心理服务热线、网上妇儿之家线上服务等载体，不间断为妇女儿童及家庭提供各项服务。

巾帼志愿暖人心

玄武区为儿女不在身边且无智能手机的老年人开具健康承诺书，方便他们出行。秦淮区充分发挥“向日葵”巾帼志愿服务联盟作用，配合开展核酸检测、站岗执勤、为居家隔离人员送物资等工作。建邺区组建巾帼志愿服务突击队，提供结对社区上门普查、心理防疫志愿者招募等特色志愿服务。雨花台区开通绿色通道一对一认领协助服务特殊群体，志愿者们主动陪同检测人员上门为老人进行核酸检测。栖霞区做好上门采集、防控卡点值守、现场秩序维护等工作，开通心理咨询热线。浦口区积极关注疫情影响导致的时令蔬菜瓜果滞销问题，帮助联系销售玉米1500斤。六合区协助开展执勤、查验等工作，志愿者将自制的清凉爽口的绿豆汤和西瓜送给卡口志愿者们。溧水区妇联协助一线做好核酸检测、小区值守、机场人员情况调查等工作，发布“致全区广大妇女姐妹和家庭的一封信”，动员各基层妇联积极行动，建立志愿者应急储备库110人。高淳区开通淳爱姐姐心理驿站心理健康热线，解决家庭亲子关系和妇女心理问题；制作暖心包子、绿豆汤等慰问一线；制作各种形式的关爱包，赠送给一线人员。江北新区为老人们特别开展“码”上到家服务，上门办理“苏康码”证明。女性赋能研修院云启动，在网络举办第一期公益讲座“安心度‘疫’——疫情中的女性心理防护”。

线上服务24小时不断线

南京市妇联充分发挥宁姐工作坊作用，提供心理咨询。迅速招募并组织30余位公益心理咨询师，于26日晚恢复开通“宁姐凝心”24小时心理咨询和家庭教育指导服务热线，重点针对患者及其家属、集中或居家隔离的市民及其家庭、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务。截至目前，接听来电136件，其中心理咨询36件，涉及疫情心理咨询22件，疫情政策咨询78件，做到了“宁姐不断线、服务零距离”。

市妇女维权服务中心12338妇女维权热线电话保持24小时畅通，为全市妇女家庭继续提供常态化的公益法律和心理服务，共接听咨询电话24件，其中法律方面23件、心理咨询1件。市妇联网上妇儿之家留言咨询平台持续保证24小时畅通，2个志愿服务团队及时响应市民需求，在线上答复咨询并及时向全市群众转介各种求助及咨询渠道，共计34件。市妇联网上妇儿之家“家教指导”线上家教咨询服务发挥桥梁纽带作用，常态化指导家长与青春期孩子建立良好沟通，帮助年幼的孩子建立良好的行为习惯。同时每周三晚七点在“宁姐137空中课堂”推送线上家教课程，指导家长帮助孩子建立主动阅读、自主学习的好习惯，让家长和孩子从容应对疫情，成长不掉线。