“我小女儿在家上网课、做作业不自觉，怎么办？”“您不要着急，要先找到问题的关键，通过长期的专注训练是可以调整过来的……”在张家港市塘桥镇欧桥村心理关爱群，为村民提供线上心理咨询服务，已成为陈爱锋的日常。陈爱锋是国家二级心理咨询师，也是张家港市新时代文明实践中心招募的一名志愿者。在中心安排下，他们三人一组，为百姓提供心理评估、心理咨询等线上服务，疏解疫情对百姓心理造成的影响。

包括陈爱锋在内，张家港市新时代文明实践中心已招募100余名心理服务专业志愿者和心理咨询师，通过开展“‘疫’心守护 志愿同行”心理志愿服务活动，用热线电话、在线咨询等形式，及时有效缓解群众因疫情而产生的心理压力与不良情绪，用心守护群众心理健康。

据悉，张家港市新时代文明实践工作指导中心联合市社会心理协会成立工作小组，开设2条心理援助热线和2条心理服务热线，安排具有心理辅导基础和优势的志愿者全天候提供一对一免费服务，同时在做好热线个案记录的基础上，组织志愿者对案例进行分类，情况复杂的，与市精神卫生中心及相关专业医院积极对接，实施危机个案干预。

张家港市新时代文明实践中心心理科普馆负责人朱成岁介绍，在服务百姓的过程中，中心还定期对志愿者进行培训和督导，进一步提升志愿者的服务能力和水平，组织志愿者走村入户发放宣传手册，加大健康知识宣传。

截至目前，中心已为60多位有需求的群众提供了电话咨询服务及有效心理援助，发放《市民心理健康核心知识》宣传手册2000余本，收到并解答“解忧信箱”20多件，开展“‘疫’心守护 志愿同行”心理志愿服务活动30次，推送心理抗疫科普知识22篇。 （黄家怡）