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“最美志愿服务社区”文明风景亮眼
2022-04-01 16:26:00  来源:新华日报  
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3月30日,苏州姑苏区虎丘街道观景社区,“红豆侨屋”志愿服务队队长潘晓明一手拎着菜,一手拿着喇叭,为居家健康监测的居民送菜,路上遇到没有正确佩戴口罩或聚着聊天的居民,潘晓明就远远喊话提醒。“用喇叭一喊,大家都听着,不好意思不改。”潘晓明笑着解释,这是她在实践中总结出的“土方法”。

虎丘街道观景社区拥有像潘晓明这样的注册志愿者1260人,注册志愿者数占社区常住人口比例达21%。今年疫情发生后,志愿者们第一时间向社区集结,有组织、有章法助力社区疫情防控工作,为家人和邻里筑起一道安全防线。几日前,2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单揭晓,观景社区榜上有名,获评“全国最美志愿服务社区”,是苏州市唯一获此荣誉的社区。

平日里,潘晓明的身份是一名“侨大姐”。她带着“红豆侨屋”志愿服务队成员们,结合自身以及社区侨眷们的实际需求,创设“和侨大姐一起玩”特色品牌项目,开设书画、英语、摄影、编织、手机微信、手作班等10余个班,以此满足侨眷精神生活,排解子女长期不在身边的孤寂。2006年成立至今,“红豆侨屋”获评全国侨务示范先进单位、江苏省社区侨务工作示范单位、苏州市侨办优秀华人华侨服务点等荣誉称号。

这段日子,潘晓明与“红豆侨屋”志愿服务队成员们一起转变职责,成为了社区防疫志愿者。他们将居民群里踊跃报名的志愿者们登记在册,配合社区将志愿者分成口罩巡查队、暖心菜篮子队、“疫”线突击队三个队。口罩巡查队由熟悉辖区情况的网格员阿姨组成,在社区大街小巷督查,及时传递核酸采样、防疫知识等信息;暖心菜篮子队由社区居民楼道长组成,负责本楼幢居家健康监测居民的生活物资配送;疫线突击队由青年志愿者和党员志愿者组成,保障各个核酸检测点的秩序维护、信息录入等工作。

越来越多的志愿者投身社区防疫工作,需要通过及时的制度保障,来提高效率、形成合力。观景社区运用“1+10+N”先锋思路,以现有的三个行动支部作为基层疫情防控的红色堡垒,将志愿力量就地整合为“疫线有我”突击队,负责志愿者培训、核酸录入、通行证发放等“台前”工作。在此基础上,支部书记可以抽出身来分区包干,引领社区党员做好物资保障、后勤协调、秩序维护等“现场”工作;网格员与楼道长两两结对,负责具体楼幢,根据户籍底册和社区分时段检测名单,有序动员和组织居民前往就近核酸采样点检测,做好“幕后”工作。

“社区志愿服务的氛围非常好,志愿者作为社区与居民、邻里之间的黏合剂,时刻传递着向上向善的正能量。”观景社区党委书记施雅颂介绍,观景社区志愿者服务站下设8支志愿者队伍。近年来,社区发挥志愿服务力量,以“弘扬雷锋精神”为主线,将志愿服务与社区活动、服务队员与帮扶对象、特色服务与百家事务有机结合,探索建立起志愿服务积分兑换制度与星级认证制度,形成了较为规范的志愿服务体系。眼下社区已有150位五星志愿者,且每年保持10%的增长速度。这次疫情突发,志愿者们更是发挥了非常重要的作用,超九成的注册志愿者至今坚守在防疫岗位上。

在虎丘街道,观景社区也是街道推动志愿服务发展的窗口社区。目前,虎丘街道共有志愿服务队283支,招募志愿者3万余名,虎丘街道通过建立志愿人才信息库,完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台,将志愿服务资源有效整合。在此基础上,依托常态化志愿者、专业化志愿者和普通志愿者三股力量,探索志愿服务分类管理模式。

“志愿服务是社区文明进步的重要标志,我们将进一步健全志愿服务体系,以志愿服务事业高质量发展,提升街道高质量发展温度。”姑苏区虎丘街道党工委书记高立表示,虎丘街道将瞄准志愿服务在社会治理中的积极作用,畅通和规范志愿者参与社会治理的途径,激发基层治理共建共治共享活力。 记者 陈雨薇 通讯员 黄硕 金佳萍

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责编:张静
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