5月16日下午，市民刘保俊在家人的陪同下，将一面写有“文明执法、爱心助残”的锦旗送到了建邺区莫愁湖街道城市管理部。

原来，市民刘先生是一名残疾人，每天通过莫愁湖地铁站的厢式电梯进入站内乘坐地铁出行。早在去年4月，由于地铁站施工围挡，加上周边非机动车乱停放，导致刘先生进入地铁站内的唯一通道经常被堵塞，于是他通过12345热线进行反映。

根据情况，街道城市管理部在地铁站施工围挡与非机动车停放区域间预留出1.5米的通道，施划禁停黄线，并在围挡醒目位置张贴“残疾人通道禁止停车”警示标识，以此作为残疾人安全通道，方便顺畅通行，并安排定岗队员值守规整乱停车辆，定期回访调查。郑扬