近日，寒潮来袭，家住广陵区曲江街道二畔铺社区的困难家庭却暖意浓浓——他们先后收到了一张特殊的“爱心卡”，不论生活中遇到怎样的“急难愁盼”问题，只需拨打卡上的电话，很快就会有专人上门帮忙解决难题、消除烦恼。

日前，二畔铺社区党总支、市金融局、市仲裁委联合成立了行动党支部，充分发挥“网格+行动党支部”“微网格+机关党员干部志愿者”联建共创机制，共引基层治理、共同服务群众、共建美好家园，形成了齐抓共管、共建共治的基层治理新格局。其中，行动党支部推出的一张“爱心服务卡”，赢得了困难家庭的拍手叫好。

谢荣英一家来自淮安，租住在二畔铺社区。7年前，谢荣英的女婿突然患上了脑癌，手术治疗需要一大笔钱，于是全家卖掉了老家的房子，也花掉了原本在扬州买房的钱，让这户原本就不富裕的家庭变得雪上加霜。至此，谢荣英一家成了社区重点帮扶对象。

昨天上午，社区网格员与机关党员干部志愿者一同敲响了谢荣英的家门，为对方送去了米、油等生活物资。交谈中，谢荣英老人手指墙上张贴的“爱心服务卡”，连声致谢：“有了这张爱心卡，遇到问题时再也不会手忙脚乱了。”

原来，老人的女婿经历了两次脑部手术，命是保住了，但也让今年52岁的他变成了“孩子”，完全丧失了生活自理能力。考虑到全家经济压力大，谢荣英一直想为女婿申请办理残疾补助。但按照相关规定，办理残疾证，需要本人回到户籍所在地。“女婿不能正常走动，幸好有你们的帮助。”谢荣英说，她在拨打了这张“爱心卡”上的电话后，很快社区网格员、机关志愿者上门帮忙，事先与对方户籍所在地的有关部门进行沟通，提前了解办理流程，并找来专车、专人护送一家返回淮安进行办理。

据了解，这张“爱心卡”上醒目标注着社区、机关志愿者的联系方式，困难家庭需要帮助时可以随时拨打电话，享受“普惠+特惠”的爱心服务。如今，在二畔铺社区，很多困难家庭将这张“爱心卡”或贴在墙上、或存进手机，成了解难题的“便民热线”。

“一张爱心服务卡畅通了群众诉求表达，一支共建队伍提升了基层治理效能。”二畔铺社区相关负责人说，社区与机关“手拉手”，共同推动文明城市创建、老旧小区改造、便民服务、疫情防控、党风廉政建设等工作，不断完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，全面提升群众的幸福感和获得感。通讯员 马玉娥 朱娇娇 记 者 陈晨