燃气等公用事业与人民群众生活息息相关，燃气价格更直接关系到群众切身利益和民生福祉。3月18日，苏州市相城区市场监管局采取“督导+服务”双轨并行模式，对相城区燃气有限责任公司开展行政约谈，旨在推动燃气企业落实主体责任，进一步规范燃气领域价格计量行为。

会上，企业就价格收费及计量管理进行专项汇报，详细介绍了近两年以来价格执行、抄表周期及结算方式、投诉受理处置、燃气表复核送检及到期轮换等情况。监管人员就规范燃气行业价格收费、计量行为进行提醒告诫，同时现场查看了营业大厅的收费公示、燃气价格政策执行及部分计量器具强检报告。

会议强调，管道燃气价格、计量涉及民生关切，要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》等法律法规，确保价格公开透明、合理合法，做到守法经营、诚信服务。要严格执行明码标价规定，严格执行政府定价，主动落实优惠政策；要加强计量器具管理，建立健全的计量器具管理台账，严格落实首检、到期轮换制度。要强化监测应对，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，在化解矛盾上靠前发力，积极回应用户合理诉求，妥善处理燃气投诉。

企业相关负责人表示，将以这次约谈会为契机，切实担起企业主体责任，严格按照约谈要求落实燃气价格与计量工作，加快推动行业规范与服务标准提质升级。（通讯员邓佳燕 张怡一）