民生无小事，枝叶总关情。衣食住行这些日常小事，也是民生大事。在办好民生实事的过程中，这座城市的灿烂图景正逐步显现出明晰的“幸福底色”。
为着力解决百姓的身边事、烦心事、操心事，回应百姓的“急难愁盼”，江苏无锡全力提升城市管理水平，持续优化服务环境，用群众看得见、摸得着的成果不断增强人民群众的幸福感与获得感。
“食”事有温度
守护“舌尖上的幸福”
“民以食为天”，如何让群众吃得舒心、吃得放心，是 “民生大事”中最为重要的一环。围绕老年助餐服务方面，正倾力打造“锡心香伴”惠老助餐城市品牌，积极建设老年助餐服务体系，用一餐饭的暖心温度，守护老年人“舌尖上的幸福”。
“在这里每餐可以换着花样吃，既实惠又有营养！”在梁溪区山北街道宪丰社区的“心怡小厨”助餐点，温馨的用餐氛围，干净的用餐环境，让原本自己在家做饭的居民吴阿婆也选择每天来这就餐。
如今，越来越多的社区助餐点开到了居民家门口，为了老人都能吃得安心、放心，助餐点也使出了“浑身解数”。在新吴区新安街道助餐中心，针对老人不同的需求，提供慢性病套餐、无糖餐、减油减盐餐特色餐食预订，同时还推出不同的就餐优惠，以方便更多前来就餐的老人。针对社区高龄或者行动不便的老人，助餐中心通过整合志愿者、网格员等各方面力量提供上门送餐服务，完成了“最后一公里”的送达。
目前，无锡全市实际建成并投入运营助餐中心133家，619个社区（村）有了助餐点，日均就餐2.7万人次。全市已实现街道（镇）全覆盖，覆盖率达177%；社区覆盖面超55%，在全国、全省城市中均处于领先方阵。政府主导、需求激活、社会参与、供给扩容“四环”紧扣的“无锡模式”正在形成。
针对“吃饭”这件民生实事，无锡将探索形成多元化、稳定性的资金筹措机制，加大投入、引导助餐服务不断提升服务品质，打造具有影响力和吸引力的品牌，不断满足老年人的就餐需求，让更多的老年人吃上健康餐、温暖餐。
“小饭碗”里装着大民生。一个个暖心助餐点的设立，折射出的是无锡持续发力，答好养老服务这一民生“必答题”的决心。养老服务“332”行动实施以来，无锡市全力推进 “一街道（镇）一中心” 建设，目前全市建成街道（镇）综合性（区域性）养老服务中心65家，积极推进“锡心医养”为老呼叫服务中心建设，为老年人提供“家门口”的医养结合服务。
今年，无锡将出台居家养老服务条例，深化“锡心医养”社区居家“332”服务行动，新建、提升社区助餐服务点50家，实现城乡社区养老服务站全覆盖，开展国家安宁疗护试点。
一顿“热乎饭”，背后是民生的温度。一件又一件养老服务实事逐渐落到实处，构建起便捷惠民的养老“幸福圈”版图。
“住”事有蝶变
让生活更“舒心”
最近，惠山区洛社镇花苑新村里，一部加装的新电梯正在进行安装调试，预计农历新年前就能投入使用。“装了电梯我们上下楼都更方便了，我们很期盼！”居民黄阿姨的心情非常激动。
花苑新村只是一个缩影，2023年，无锡涌现出不少小区连片加装电梯的景象：梁溪区锦明南苑小区41个楼道中，已有22个楼道完成电梯加装。新吴区欧典家园南区31个楼栋，目前已有11个楼栋的电梯已经投入使用。截至2023年底，无锡共启动加装电梯639部，已竣工385台，启动数和竣工数双双位居全省第一。同时，相关部门也时刻监督前期协调、施工质量、后期维护和安全运行，让加装电梯获得“最优解”。
电梯的加装，为许许多多的居民带来了实实在在的便利；而对老旧小区进行全方位的改造，则让老百姓住得更舒心。
外墙重新粉刷，安装了休闲座椅、跷跷板等适老化、儿童友好设施，车位更加规范，智慧化设施更加完善……通过全方位的改造，花苑新村的面貌焕然一新，居民都露出了会心的笑容，“改造后跟之前天差地别，清爽得不得了，我们非常满意！”
小区这一构建宜居城市的基本“细胞单元”，也是人民群众感受幸福生活和公共服务质效的“神经末梢”。老居旧貌换新颜，不仅让城市服务功能更加完备，也让居民的幸福原地升温。据了解，2023年，无锡实际对166个、1053万平方米老旧小区实施改造，均已进入了竣工验收阶段。2024年，将有109个 424万平方米的老旧小区实施整治改造，目标完成既有住宅加装电梯400台。
让市民住得更舒心，不仅局限于对居住空间的提升。近年来，无锡多措并举，全面提升“城市颜值”，让市民的房前屋后“出门即风景”。2023年，无锡新改建公园游园73个，打造“席地而坐”示范区30个，实施108座桥下空间品质提升工程，新增绿地306公顷，完成架空线专项整治65公里，运河艺术公园建成开放，梁溪河“十里画廊”全线焕新。
与此同时，无锡全面实施“城管进社区”， 1803名城管工作人员挂钩进驻742个社区，从街巷品质提升，到公共座椅新改建，从桥下空间盘活，到停车管理升级……过去一年，城市精细化管理以打造“最干净城市”为抓手，精心设计、匠心改造、耐心维护，全方位焕新城市空间细节之美，化“干净指数”为“幸福指数”。
家门口的华丽“蝶变”，真正地将民生“微幸福”带入寻常百姓家。
“行”事有良方
以政策暖民心
近日，前往无锡市中医医院就诊的市民韩先生，欣喜地发现了医院周边的“大变化”：“之前这边非常拥挤，现在完全‘大变样’，还有了停车的地方。” 以往无锡市中医医院停车泊位“一位难求”的现象不见了，早高峰入口处排队入院的现象大大改善。
据了解，市人民医院、市第二人民医院（南院区）和市中医医院这三家重点医院“停车难”问题，在2023年均得到了有效缓解。
随着城市不断发展，机动车保有量的持续增长，“停车难”已经成为群众的“急难愁盼”。为了破解这一难题，无锡“对症下药”，创新推出《机动车停车便民惠民十项措施》（以下简称《十项措施》），精准开出“无锡处方”，多管齐下破解这一城市“顽疾”。
近年来，无锡硕放机场客流量持续提升，机场停车位改造一步到位，为市民带来了便利，“比原来方便了，不用绕了，‘先离后付’效率高多了。”这样的举措，让往来机场的市民由衷点赞。
为了让停车更便利，无锡积极探索智慧停车管理方案。在扩容新增594个停车位的同时，上线“先离场后付费”功能，让旅客实现“一次绑定、全城通停”的秒抬杆离场体验，大大提升了景区、交通枢纽、商业街区等公共停车空间的车位流通率。目前，全市1003个停车场实现“先离场后付费”、年增注册用户53.2万人。
此外，无锡通过搭建全市统一的智慧停车管理平台，进一步提升公共停车泊位的使用效率。目前，智慧停车平台已接入全市1501个场库51.2万个泊位的动态数据，可以对车位占用率、停车周转率、车流趋势等作出精准分析，为停车信息“透明化”、停车寻位“便捷化”、停车缴费“无感化”提供有力支撑，同时也为全面整合、调配全市停车资源，实现对停车难的源头治理提供决策支撑。
面对老旧小区车位普遍紧缺的问题，无锡全面推动有条件的单位内部车位向社会开放共享，新增错时共享车位8873个，双管齐下缓解市民“车”无定所的尴尬。
停车管理，既有效率，也有温度。在《十项措施》中，免费停车时间延长至30分钟，进一步满足了市民用餐、办事等短时间的生活需求，为市民“留足了一碗面的时间”，真真正正将政策落到细处，以幸福温暖人心。
今年，无锡将加力攻坚中心城区和重点场所停车难题，新增停车泊位1万个以上，开通200个“先离场后付费”停车场、新增注册用户30万人，着力缓解江大附院、鼋头渚景区等重点部位停车拥堵。
城市有“良方”，出行畅而美的愿景，正离市民越来越近。
2023年，无锡市10大类60项118个为民办实事项目全面完成，“微幸福”民生工程实施进入第三年，专项征集民生事项2637件，下发21批重点督办事项清单，共计555项，满意率100%。
一桩桩、一件件“小事”的完成，赢得群众的点赞，折射出一座城市的“精微”之心：用绣花般的精细功夫，推进城市管理、创新民生服务；用显微镜体察民生细节，“幸福滴灌”立竿见影，以此“绣”出幸福景。紧贴老百姓的烦心事、操心事、揪心事，守护好老百姓的民生“微幸福”，无锡这座城市定将更加精彩，使更多的人近悦远来、会心一笑。
