为促进为老服务品质健康发展,南京溧水区经济开发区乌山社区新时代文明实践站、溧水经济开发区养老互助平台红星站点、溧水祥瑞养老服务中心乌山站点通过开展站点服务活动、日常上门服务,抓服务品质,把工作做到辖区老人的心坎上。
日常服务贴心相伴
乌山站点自运营服务以来,每天用新鲜又热腾腾的饭菜迎接辖区老人和老人家属,为老人开通刷卡服务、政策福利咨询、上门需求等各项服务。
贴心陪伴中,已不知道有多少爷爷、奶奶们热情地称赞。老人们的话语简单直白,没有过多的客套,但老人们懂得感恩的心让站点服务社工心中充满安慰。
防诈骗守住养老钱
智能手机的时代潮流中,防诈骗宣传必不可少,应辖区老人和居民们的需求反馈,3月14日,溧水祥瑞养老服务中心联合中国移动公司为老人们开展防电信诈骗科普宣讲活动。
站点社工通过溧水近期的诈骗案件为大家梳理最易掉进的陷阱,告知老人陌生链接不能点、涉及钱财转账必须多方验证。社区网格员更是提醒老人们网购陷阱,正规平台以外的小程序安装一定要擦亮双眼不要点。
小小饺子香 浓浓为老情
乌山社区辖区内高龄老人颇多,为老服务的难度与痛点也有不少。遇到老人家断水断电、雨雪天气等情况,祥瑞养老服务中心的站点工作人员一一与社区民政专干沟通,将服务落到实处。
祥瑞养老服务中心乌山站点紧抓老人需求,不断增强服务品质。在每月的贴心为老服务活动中,都细心为老人举办接地气的各类服务。3月15日, 一场“小小饺子香 浓浓为老情”的包饺子送饺子活动在忙碌的节奏中有条不紊的进行着,看着叔叔阿姨、爷爷奶奶们的满脸微笑,社工们觉得一切付出都是值得的。(王琴)