“没有叔叔、阿姨，我们真不知道怎么办了。”去年年初，涟水县成集镇一户单亲家庭，父亲突遭车祸，两个孩子在家急得流眼泪时，涟水县民政局工作人员及时为他们指定临时监护人，并将其纳入困境儿童保障体系。2020年，涟水县探索社会救助新机制，通过快发现、简流程、强保障，编织民生保障网。

涟水县户籍人口100多万，民政部门只有几十个工作人员，如何及时精准开展社会救助？据了解，该县建立由2500余名村组干部、党员、爱心人士、网格员组成的民政民情直报员队伍，利用他们居住在村组，人熟、地熟、情况熟的优势，协助民政部门开展兜底保障工作。“我们将所有直报员分别编入9个微信工作群，每个群明确一名县民政工作人员当群主，直报员将周围群众的疑惑、疑难、所需、所盼第一时间汇报，群主将收集到的信息按轻重缓急分门别类，逐项登记，分类处置，做到事事有交代、件件有落实。”涟水县民政局相关负责人介绍，民政民情直报员队伍建立以来，已收到直报信息300余条，其中重大民生信息30多条，真正成为民政工作的“千里眼、顺风耳”。

“没想到，一天时间，钱就到位了。”因为家里失火，拿到临时救助款的市民张先生感激地说。从去年5月份起，涟水县困难群众只需提供居民身份证和家庭经济状况授权书，即可申请低保、临时救助。档案资料由以前的28项减少至14项，残疾人生活补贴申请材料由12项减少至9项。临时救助、低保、残疾人补贴、特困供养审批10个工作日内办结；急难型救助24小时之内办结……通过“只需跑一次，无需开证明”改革，涟水县社会救助工作效率比以前提高两倍以上。同时，涟水县建立低保、临时救助、残疾人补贴、困境儿童保障四类社会救助工作平台，确保社会救助对象应保尽保、应救尽救。据统计，2020年，涟水县累计发放城乡低保金9027.69万元、困难群众物价补贴685.38万元、临时救助金360万元以及孤儿、困境儿童养育费647.36万元，缓解困难群众的燃眉之急。融媒体记者 刘 华 王 舒 通讯员 严忠诚