2月24日下午，聋人沟通无障碍服务平台——滴语7655APP在苏州市中资银行机构1811家对外办理业务的营业网点全部安装到位，并正式对聋人朋友同步启用。

工商银行狮山路支行体验现场

据了解，聋人沟通无障碍服务平台是2020年苏州市政府实事项目，通过搭建远程视频手语翻译服务平台，运用在线翻译、单机对话、联机对话和代拨电话四种服务方式，为全市1.5万名听力、言语残疾人提供实时在线的翻译服务，实现听力、言语残疾人与他人之间的沟通无障碍。该平台去年9月底正式开通运行以来，已实际注册4737人，为聋人朋友独自出门、与人交流，遇到紧急情况能快速寻求帮助实现无障碍沟通，取得了良好的社会反响。

爱心团队

目前，除在全市中资银行系统实现全覆盖外，平台还在联通营业网点、部分医院等公共服务部门得到推广，协助聋人朋友挂号就医、银行办事、缴纳水电煤通讯费，帮助创业聋人与人沟通、聋人外卖员送餐等。下一步平台还将与市行政服务中心、市人社局就业管理服务中心等部门合作，为聋人朋友拨打12345便民服务热线、登记就业等提供手语翻译服务。（记者 顾剑钧）