“要关心关注困难群体，切实解决困难群众面临的生活难题，做好兜底保障工作。”在近期江苏徐州召开的疫情防控工作相关会议中，徐州市委市政府始终牵挂着特殊困难群体的安危冷暖，高度重视、多次部署疫情防控期间徐州市困难群众的兜底保障工作。

全市民政系统迅速响应，立足徐州实际，主动谋划、提前研判、严密防控、科学应对，扎实做好“一老一小”疫情防控照料服务，持续做好困难群众兜底保障工作，确保防疫路上不落一人。

保障困难群众基本生活

“您好，这里是民政局，请问您最近生活怎么样，有没有遇到什么困难？”本轮疫情发生以来，孤寡、独居、留守老人，困境儿童、低保对象等特殊服务对象，每星期都会接到这样一个温情电话。

这是全市民政系统在疫情防控期间开展的社会救助“六个一”暖心工程，通过每天发一条平安信息、每周打一个温情电话、每月发一次救助资金、每户发一份防护包等，及时落实社会救助政策，加强困难群众救助力度和关爱服务。

越是特殊时期，越要加强对困难群众的兜底保障，越要加大对特殊群体的关心关爱。

本轮疫情发生后，徐州市民政局第一时间制定下发《关于做好疫情管控区（含封控区）内困难群众生活保障的通知》，通过明确各项应急救助惠民措施，确保社会救助政策在疫情防控期间落地见效，让困难群众感受到党和政府的温暖。

同时，全市民政系统进一步完善主动发现机制，组织力量对管控区（含封控区）低收入人口进行全面摸排，重点排查失能半失能分散供养特困人员、高龄失能独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、困难残疾人、城乡低保对象等特殊群体，深入了解他们居住情况和生活情况，为他们发放口罩等防疫物资，有针对性地提供帮扶关爱、照顾监管，切实做到“一人一策”，精准帮扶。

解决遇困人员燃眉之急

“在我们困难无助的时候，是民政工作人员给了我们温暖！”4月1日，徐州市救助中心服务大厅迎来3名临时遇困的求助人员，因不能及时拿到核酸检测报告，又因城市车辆管控无法出行，致使他们无法返乡。

徐州市救助中心服务大厅内正在值班的站长助理马涛立即联系相关部门进行协调。6小时后，3名受助人员带着救助中心提供的食品、饮用水顺利坐上了回家的列车。

为了不让一个群众因为疫情“流落街头”，徐州市民政局落实落细各项社会救助政策，及时足额发放低保金、特困供养金，积极开展先行救助、临时救助，切实做到应救尽救。

“疫情期间，我虽然身处困境，却感受到了党和政府的满满关怀。”李女士由衷说道。近日，云龙区民政局在对区域内困难群体进行逐户排查中，发现李女士因疫情原因家庭基本生活陷入困境，子房街道民政工作人员立即实施救助，很快李女士便领取到1000元临时救助金，解决了她的燃眉之急。

“对因疫情影响导致基本生活面临困难的家庭，我们立即启动应急程序，第一时间将小额临时救助资金发放到位。”徐州市民政局社会救助处相关负责人告诉记者，除此之外，对存在重大生活困难的，民政系统将采取“个案会商”方式确定救助标准，提高救助水平；对因感染患病、居家隔离、停产停业等导致基本生活出现严重困难的外来流动人口，全部纳入临时救助或流浪乞讨人员救助范围。

截至4月20日，全市共摸排管控区（含封控区）1689户3221名低保对象，835名分散供养特困人员，实施临时救助5981人次，发放临时救助资金57.62万元、救助物资25.95万元。

筑牢“一老一小”防疫港湾

一老一小，是我们永远的记挂。疫情当下，徐州市民政局聚焦“一老一小”，在细致入微中传递“民政温度”，在“疫”路陪伴中体现温暖关怀。

本轮疫情发生后，徐州市民政局第一时间印发《关于切实做好当前全市民政系统新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于升级全市养老等民政服务机构疫情防控工作的通知》，对现有养老服务、儿童福利服务机构实施封闭管理。

同时，组建局领导班子成员带队的督查组，重点围绕养老服务、儿童福利机构人群易聚易染区域进行大梳理、大排查，对防疫薄弱环节及时堵漏，确保民政领域疫情防线的牢固。

受疫情冲击，徐州市养老机构普遍收入减少、成本增加，服务和运营受到严重影响。对此，徐州市民政局及时出台了养老机构纾困政策，对养老机构给予一次性纾困补贴。

据徐州市民政局相关负责人介绍，补贴的对象为全市在民政部门备案、由社会力量举办或经营的养老机构，根据养老机构床位规模和入住率两个因素，每张床位一次性补贴1000元。对小微型养老机构补贴不足5万元的，最低按5万元发放。

目前，徐州市民政部门已于4月21日将市本级省级补助资金309.08万元、市级配套补助资金104.07万元下达给各县（市）区，各地按标准配套在10日内将资金拨付到位。（供图：徐州市民政局）吴悠