近日，江苏苏州933路公交驾驶员金晨被授予江苏“最美人物”荣誉称号。933路公交从东方大道到新庄，单趟里程约16公里、共有32个公交站点，每天行驶6到8趟，驾车14年，金晨做到了零事故、零违章、零投诉，用真情为乘客营造了一个“流动的家”！

行车十四年

零事故、零违章、零投诉

擦拭车窗、消毒通风……一大早，金晨像往常一样提前一刻钟来到苏州新庄立交换乘枢纽站，做好发车前准备。“车辆干净整洁，不仅开车视线好，人的心情也会敞亮起来。”金晨笑着说，好的心情是安全行车的要素之一。

金晨驾驶的933路公交，从新庄站到东方大道站，双向发车，单趟里程约16公里，设有32个公交站点，沿途经过多家医院、学校，以及石路、观前、南门三大商圈。平均每天要经过624条斑马线、220个红绿灯、884个路口，行车14年，金晨做到了“零事故、零违章、零投诉”，这背后究竟有何秘诀？

“每次出车前，我都会提醒自己是一名新驾驶员，要将熟悉的路当陌生的路来开，只有严谨才能做到零失误！”金晨说道，933路公交乘客以老年人、学生居多，行车需时时谨慎。

“老年乘客多是买菜、锻炼、送小孩上下学，我会等他们扶好站稳了再起步，行车时要特别注意行驶平稳；学生乘客乘车时间段集中，活泼好动，进站时要慎之又慎，看到在车厢内追逐打闹的，我会提醒他们注意安全乘车......”

提起自己的行车经验，金晨说，经验技巧有很多，但归根到底，是要学会“换位思考”，多从乘客的角度思考问题，多些耐心与细心。

用爱布置车厢

为乘客打造“流动的家”

绿植窗贴、仿真花草装饰......933路公交上，随处可见的细节让整个车厢看着干净又温馨，这些布置都出自金晨之手。

在驾驶座后面的玻璃上，金晨还贴了一张雷锋画像，他说这是提醒自己“为人民服务”不是一句口号，而是在平凡岗位上的实际行动。

记者注意到，在车内的扶手栏杆上，还挂着一串一次性垃圾袋。“有时防止乘客晕车呕吐，下雨天这个袋子也能给大家放放伞，我觉得大家会用得到，就备了些在车上。”金晨说道。

不仅有为乘客准备的垃圾袋，还有备用口罩、备用雨伞......从细节中，我们能感受到金晨在用心服务每一位乘客。

今年76岁的苏州阿婆朱杏媛认识金晨已经有十年了，“我印象最深的，就是有个坐轮椅的老先生上车，金师傅看到了立即停车，去把老先生连人带车抱上来，热心得不得了！”

学习永无止境

永远在追梦的路上

去年对于金晨而言，是特殊的一年，因为他终于实现了自己的一个梦想——拿到大学文凭。“其实，一直以来，没上大学都是我的遗憾，所以从2014年开始，我就不断学习，朝这个目标努力。”

从高中文凭，到考上大专，最终实现专升本。这么多年，除了日常工作，金晨每天都会利用业余时间学习。如今，金晨已正式从苏州科技大学毕业。

933路班组获得锦旗

正是这份把职业当事业来经营的认真态度，让金晨在公交驾驶员岗位上默默耕耘的同时，也收获了许多属于他的高光时刻。

十余年来，金晨先后被授予了苏州市五一劳动奖章、“行感苏城”苏州市城市公共交通金牌服务标兵、江苏省五一劳动奖章、江苏省交通技术能手、江苏最美人物、苏州市劳动模范、全国“最美公交司机”、全国交通运输系统劳动模范等一系列荣誉称号。

此次获得江苏“最美人物”荣誉称号，金晨说道，只有认真工作，不断上进，安安全全跑好每一趟车，服务好每一位乘客，才能不辜负这些“厚爱”！谷慧